为适应中心改革发展的新形势，进一步提高服务人员的整体素质和服务水平，3月29日上午，服务科组织前厅组、电瓶车班进行第一季度实操考核，分管领导谭献慧副主任莅临督导。

考核中，前厅组服务人员面对老干部身体不适等突发情况，做到沉着冷静、快速反应、多方协调、及时上报、做好后续跟进服务等；电瓶车班围绕安全行车、维护保养和风险防范意识等方面进行测试。前厅组和电瓶车班之间密切配合，及时联络沟通，满足用车需求，体现了良好的团队精神。

通过岗位练兵测试活动，检验了业务培训成效，进一步补短板、强弱项，达到以考促学的目的，提升服务能力。谭献慧副主任充分肯定了大家的成绩，鼓励大家继续团结奋斗，同时提出几点要求。一是注重礼貌待客，尤其前厅班是中心的对外窗口，时刻做到文明有礼，优雅端庄。二是规范操作，严格执行操作流程，确保安全生产平稳有序。三是加强交流学习，灵活处理特殊情况。四是严格落实请示报告制度，实现请示报告和履职尽责相统一。大家纷纷表示，今后将不断加强理论学习和实操练习，不惧困难和挑战，敬爱致恭服务好老干部，争当老干部服务的行家里手。（通讯员：丘晓婷）