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实操培训强内力 蓄势聚能开新局
来源:房务科 时间:2024-04-02     点击率:467

为提升业务水平和服务保障能力,扎实推进高质量发展,近日,房务科开展系列业务培训和实操考核。

 

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本期培训考核以“岗位练兵”为抓手,以“练好内功,提升修养,增强本领”为目标,结合工作实际,在优化服务人员的知识结构、强化岗位实操技能上下功夫,以集中授课、分组教学和个人实操相结合等方式,围绕流程标准、质量要求开展《会议会场服务》《服务指南讲解》《乘车、电梯服务礼仪》等培训课程,并进行理论学习书面考核和会议服务实操考核。

 

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以考促学,进一步提高了会务布置、宾客迎送、会场服务等方面的服务能力。大家纷纷表示,要继续加强政治理论和业务知识学习,将培训成果转化为实践能力,树立良好的客房服务形象,增强主动服务意识,不断提高房务队伍服务中心大局的能力,用心用情用力做好新时代老干部服务工作。


图文:许嘉惠

编辑:连莉娟

初审:邓远云

审核:尹彪


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