为不断提高员工服务技能和技巧,2018年8月2日,根据院工作安排部署,对客房和餐饮服务人员进行了操作技能考核。疗养部、客房部、疗养服务科(康乐公寓)、万荔泉(主楼)共24人参加了中式铺床考核;餐饮部7人参加了中式摆台考核。
这次考核,找出了在实践中存在的薄弱环节,充分检验了员工对本职岗位技能的掌握程度,在员工内部形成了比、学、敢、超的氛围,真正达到了以考促学、以学促用、学用结合的目的。同时,把竞争、激励机制科学地引入到服务中来,使管理考核更加常态化、科学化、制度化,为进一步提高员工的整体素质夯实了基础。
院党委副书记、纪委书记、副院长谭献慧强调:一是要勤于实践、善于思考,要在考核中看到别人的长处与自己的不足;二是要勤于学习、善于总结,做好“传帮带”工作,努力提升服务技能和技巧,为疗养院高质量发展做出贡献。
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