在这个春暖花开的季节里,我院迎来了60周年华诞。回首过去的60年,疗养院经历了许多风风雨雨的日子,各届领导和同事们都为她的建设付出了不少的艰辛和努力……如今屹立在我们面前的是一座美丽而温馨的疗养之家。我荣幸,我能成为疗养院的一名员工。
在我成为餐厅服务员之前,我从事过的工作都是文职类,由于结婚生子等种种原因,我只能以服务员的身份出现在服务行业中,刚开始有许多不适,老觉得服务员就是低人一等,心里总有几分不甘心。心想只是找份工作消磨时间和赚点家用罢了。工作起来也是毫无兴致。慢慢的在工作中经过领导的耐心教导,还有同事们热情的关心和帮助,我很快就适应了服务员这份工作,但内心的不甘却依然没有减少。后来,在工作中所发生和经历的事情改变了我一直以来的态度。
记得去年有一天,天气非常的寒冷,餐厅订了将近30围的客餐,工作量很大,由于天气冷,菜上桌后很快就凉了,一位客人反复的要求我们把饭菜送进厨房加热,一次无所谓,两次。三次。。。我感觉好厌烦,但碍于服务要求我唯有耐住性子去满足客人的需求,但内心多少有些不爽。客人边吃边谈论着: “这里的服务比外面的好多了,像我们这样的啰嗦要求,她们都可以满足。这里的服务员小姐的素质真不错。。。!”,听到他们的谈话,我内心立马感到舒服起来,原来无论干什么工作,主要能得到别人的肯定和尊重是最重要的。
平常我们服务的主要对象是疗养老干部,他们年事已高,行动不便,在开餐前后我们都要在餐厅门前接送,帮助有需要的老同志。特别是下雨天,要时刻提醒他们“老同志,小心地滑!”,开饭时,有些疗养员需要配给特殊饮食,我们都认真细致的服务;疗养员提出的要求我们都要尽力满足。有些疗养员的牙齿不好,吃饭菜比较慢,往往比别的疗养员要慢很多,我们必须等他们吃完才可以收拾餐桌。所以心里多少有些不耐烦。但听到他不停对我们说:“小妹,辛苦你们了,我们呀老了,没用了!吃的这么慢,都影响你们下班了……”,听到这番充满自责的话,我感到很惭愧,心想这是我们的工作,应该要这样服务他们。但他们却认为给我们带来了许多的麻烦一样。为了新中国的建设,为了我们新一代的幸福生活,他们付出了宝贵的青春。如今,他们都已经老了,服务好他们他是很应该的!从此以后再也没有那样的想法了,而且要求自己要做得更好,更认真细致的为老干部们服务。慢慢的我感觉到,可以为老干部们服务是一件很光荣的事情!
岁月悠悠,时光流转,不知不觉我来疗养院工作已经一年多了,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件普通的小事中,让我清楚的看到了服务工作中的闪光之处。让我体味到人生的真谛和价值。工作是不论贵践的,就是在平凡的工作岗位上,做着平凡的事情。既然我选择了这个行业,就应该干一行爱一行。我要不断充实自我,不断提高服务技能,为我们疗养院的建设增添一份力量!服务员——一个动听而美丽的名字,我热爱这平凡的工作。这是我无悔的选择!