流溪河水涨,青龙山换新,早春的大地上到处洋溢着朝气蓬勃的生命力。房务科在新的起跑线上,擂起奋进催征的金鼓,以岗位练兵为抓手,以礼仪服务培训作为第一课奏响狠抓落实的强音,推动业务培训工作常态化,着力增强科室高质量发展“技”动能,努力练就过硬的为老服务本领。
许嘉惠同志结合事务中心服务工作实际,分享在形象礼仪、引领礼仪等方面应该注重的礼仪细节,通过互动交流、情景演练、案例分析相结合等方式进行实操训练,并组织开展团建小游戏,让大家熟悉、掌握和运用不同场合的礼仪知识。
通过生动形象的培训,大家纷纷表示受益匪浅,掌握了礼仪交际中的各种规范化的细节要点,加深了对服务礼仪的理解。下一步班组要以此为契机,持续强化训练,做到精准服务更精准。
房务科深入学习贯彻党的二十大精神,融入日常业务培训,立足科室职能,持续推动客房服务的标准化、规范化,将礼仪培训贯穿于客房服务的日常工作中,将培训成果转化为实践能力,以学提能、以学践行,树立良好的客房服务形象,不断提高房务队伍服务能力。(通讯员:许嘉惠)
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