为进一步提高中心服务工作人员的职业素养和服务水平,提高会务服务保障能力,7月26日,中心管家小组牵头开展礼仪培训,管家小组成员,服务科、房务科、营养膳食科班组长以上管理人员参加培训。
本次培训邀请广州广电城市服务集团的朱颖琳老师前来开展理论及实操授课。朱老师以礼仪修养为出发点,结合工作实际,深入讲解形象礼仪、接待礼仪、会议礼仪、沟通交际礼仪等内容,并现场示范笑姿、站姿、蹲姿、坐姿、行走等礼仪动作。同时,对会前物品摆放、会中茶水服务以及迎宾、引领、进出电梯等一系列服务流程进行模拟演练,以互动教学的形式,为大家带来了生动、精彩、实用的礼仪培训。
参训人员纷纷表示,本次礼仪培训内容既有专业性又有针对性,能高度契合中心日常会务及接待礼仪工作,为高质量发展赋能增效。在今后的工作中,将学以致用,以更高的标准、更实的作风、更优的服务推动中心服务保障工作再上新台阶、再创新佳绩。(通讯员:邓梓倩)
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