近来,我们的这个大家庭开始沸腾起来了——广东省干部疗养院体检中心。我们是以人为本,服务为先,管理有序、完善和文明的体系贯穿着这个大家庭;尽量做到三好一满意的原则。无论是哪个科室,都不停地忙碌起来,都是围绕着我们的宗旨:想他人之所想,办他人之所需,做好自己的份内事,努力把小事办实,把实事办好,才能赢得体检人员的认同。我们用甜美的微笑,诚恳的心来服务群众;诚于信,敏于行,厚于德。只要我们坚持不懈的努力,运用现有的资源和优越的环境,稳住现有的体检单位人员,那我们就渐渐地靠近目标了。
检验室作为体检中心的一员,也不甘落后,勇创争优。体检的人多了,工作量大了,但我们绝不抱怨也不沮丧。在科领导的带领下,我们个个都是雄赳赳气昂昂的,热情服务于每个来检嘉宾,耐心帮助他们,仔细对待每个要检查项目。不管是怎样情形,只要是忙碌着,就感觉踏实。我很珍惜心里的这份踏实,满满地装着这种感觉,犹如一囗井,蕴藏着深深的却并不显露的水。每个部门都可以挖掘他的潜力来,我们每个部门都使出混身解数,尽量做到最好。
第一站要数我们的前台服务工作站,素有白衣天使之称的护士姑娘和医生们,经她们梳理的“护理服务链”显得十分井然有序;从她们一个细小的关怀、一声甜美的问候、一句专业的解释给人们带来正确的了解和温暖的希望;注意保健,防患于未然,促进健康、激励健康、健康的身体就是最好的财富!她们用爱的语言来表达,她们是群可敬可爱的天使。
第二站就是我们的各个辅助功能科室了(X光,B超,心电图,化验室等)。检验室是个实验室,虽说只对标本不对人,但是我们默默的付出更能打动人心,富兰克林说过这样的一句话:“语言的巨人、行动的矮子”说比做容易,但我们看重的恰恰是做,用事实来证明我们的劳动成果。脚踏实地,一步一个脚印,缓缓地走,不停地走,虽看不出速度,可总在进步,不断完善;实现院领导给我们的任务,那么,我们的这个大家庭则充满了光明和希望。我常想,我们的一言一行都要做得最好,做得越多发现的不足就就越多,那才能及时改正。当今世界,熙熙攘攘,人们都在忙忙碌碌地工作,多数为利来,为利忙;也有一部份人,为理想所驱使,为责任所驱动;这也是算人生的两种境界吧,我选择后者。我爱岗敬业,绝对热爱自己的工作岗位.只要在日常生活、工作、学习中,能够以身作则、能够善气迎人、对人有爱心,有暖意、有担当,善意待物、善对社会,就会使明善和谐见,花含春意无限艳。我们以体检,疗养服务为中心,把业务技术过硬的心理素质和良好的服务态度表现于众,是一种幸福的感觉,也是一种人生的感悟。当优质服务的精髓不断延伸,感动的不仅仅是享受到贴心服务的对象,同时也有我们快乐工作着的天使们。
院领导也常常对我们说:“人尽其才,岗尽其用,才能最大限度地激发人才的潜能与活力”。我们用改革工作的模式,用热情和细心的服务,努力工作,目的是把工作做好。我们要发扬“疗养院十八朵花的精神,发扬团队的努力”争取做到尽职尽责,提高业务技术及服务能力和水平,“让优质的服务之花在我们这个大家庭开得更加灿烂”。(注:“十八朵花”指获得省直机关文艺汇演比赛一等奖的全体舞蹈人员)