在为老干部服务的一线工作岗位上，康养服务科各班组服务人员收获了许多宝贵的经验和深刻的感悟，也形成了定期开展交流分享的好习惯。以下是近期交流分享内容摘编。

一片区殷健文：在服务过程中，我发现主动积极的态度是赢得老干部信任的关键。我经常主动了解老干部的需求，而不是等他们来要求。比如在组织活动时，我会提前了解每位老干部的兴趣爱好，为他们推荐合适的活动项目。有些老干部行动不太方便，我会主动搀扶，协助他们参与到活动中来。这不仅让他们感受到温暖，也让我自己更加热爱这份工作。我们与老干部之间建立起的这种信任关系，对整个服务工作的顺利开展有着积极的推动作用。每一次成功的服务都是对事务中心高质量发展的有力贡献。

二片区李玉勤：为老干部服务，细心是最基本的素养。在服务的过程中，无论是解答疑问，还是协助解决生活中的小问题，我们都需要给予足够的细心。记得有一次，在与老同志的交谈中，我得知他每天都有喝茶的习惯，我便记在心上，经过多方沟通协助取得茶具并送到了他的房间。当看到他惊喜的眼神时，我也明白了“在服务中注重细节能够给老干部带来极大的温暖和满足”这个道理。我想，只要用心去做，就能让老干部满意，这也是我们最大的成就。

三片区文翠芹：在为老干部服务的过程中，我深刻体会到用心倾听的重要性。有一次，一位老干部对温泉水水温提出了特殊要求，我没有简单地敷衍，而是耐心地与他交谈，了解他的健康状况、生活习惯。之后，我与班组团队积极沟通，调整了水温和时间。当看到老干部满意的笑容时，我明白了，我们的工作不仅仅是提供物质上的服务，更是给予他们精神上的关怀。我们的岗位虽平凡，但每一次服务的微小细节都决定着老干部的康养质量。

耕者下力，即是福田。爱岗位是我们做好服务工作的基础。只有热爱自己的岗位，才能在日常工作中充满热情，主动发现问题、解决问题；而常分享则能让每一位服务人员从他人的经验中汲取智慧，将好的服务方法推广开来。我们要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，用心用情用功练好老干部事务工作高质量发展的“看家本领”，全力以赴绘就事务中心高质量发展新画卷。

文字：许嘉惠

图片：作者提供

编辑：连莉娟

初审：李巧林

审核：邓远云