客房部 谢小英
8月5日至12日我们疗养院二号楼入住的疗养员是省体育局离退休老干部。这一批次发生了一件稍微不愉快的事,但之后的过程和结局却很温馨的。
住在2108房的一位女性老人家,6日傍晚六七点的时候想进洗手间冲凉,但从房间走向洗手间时,腿部突然抽筋,一下站不稳瘫在地上起不来了。同房的也是一位高龄的老人家,不够力扶起同伴,一下情急又不会打电话,心急如焚的她只能步伐蹒跚的走到二号楼的服务台求助。二号楼的服务员一接到消息,飞快的跑到2108的房间,慢慢的扶起了老人家。把老人家安稳的扶到床上躺好,然后马上叫来值班医生护士问诊细节安抚情绪,帮老人家抽筋的腿按摩放松。
在接下来的几天里,老人家洗澡时不能穿衣,我们的服务员帮她穿;吃饭时不能到餐厅吃,我们的服务员打回来送给她吃;晚上起不来独立上厕所时,我们的服务员扶她如厕。多温暖贴心的服务啊!就算是亲生儿女也不外做到这样,何况我们只是一名服务员。
为什么我们疗养院能够感动人?因为我们疗养院有家的感觉。为什么我们疗养院的服务员能够感动人?因为我们服务员付出的是亲情。
我们疗养院的服务员是最棒的!服务至亲至温馨!
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