某日，到一农庄。农庄位于流溪河畔，凭栏远眺，轻风拂面，令人倍感自然风光的秀美。我们一行五人坐在面对河景的大餐桌上。正当心情大好，谈笑风生之际，服务员上菜了，硬是在座客的中间来上菜，并要求客人避让之。究其原因，竟然是因为那个位置是常规的上菜位。本来也无伤大雅，偏偏我见状，一时嘴多，就嫌了她们两句，结果倒好，我说她们两句，她们还了我五六句，依然坚持在中间上菜，大煞风景。面对着两个四五十岁的服务员阿姨，要说对她们的服务感到很不愉快，那也是不应该的，我想，毕竟人家自食其力，辛勤劳动，这就很值得尊重。只是，在两个阿姨面前想起身处于服务窗口的自己，就或多或少的看到了似曾相识的画面。以客为先，微笑服务，它不是一句口号，许多人却和我一样说得多、做得少。在接到客人的投诉后，许多人想必也曾经一味的解释，以“一切都是为了您”为借口，强迫对方接受自己的观点。或者，出于安全、方便操作以及一些客观因素，无论对方是否真正理解，对于解释工作，总怀着“做得通就做，做不通也就那样”的心态，没能设身处地的为客户解决根本上的问题。

这一天，在流溪河的倒影里，在别人的身上，看见了过去的自己，也就对未来衍生出许多新的想法。在新年伊始的某一个瞬间，送自己一碗心灵鸡汤，也不失为最佳礼物。至少，我会更努力的以实际行动去实践“以客为先、微笑服务”。