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浅谈做好疗养院营销工作的思路
时间:2022-05-23     点击率:448

撰稿人:吴木成  审稿人:廖小安


营销就是通过一定的宣传教育手段,迫使目标观众或听众赏识自己的产品、服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力。营销对一个单位的经营具有十分重要的意义。

我院自从开展体检业务以来,对外营销其实很早就开始了。为此院成立了广州经营部,曾配备了三名人员,专门负责广州的营销工作。院同时建立了门户网站,初步开展网上营销工作,由办公室负责管理。在节假日,通过QQ、微博、微信、电子邮件、广告、宣传栏等多种形式多渠道地拓展体检业务,取得了非常可喜的成绩。但总的来看,营销模式是分散的零碎的,缺乏有效的系统的营销模式。下面我浅谈做好营销工作的几点意见,作为做好院营销工作的补充。

一、打造一支实力雄厚的营销团队。

我院虽然早就成立了广州经营部,配备了三名专门营销人员,但除一名做得比较突出之外,另两名效果一般。究其原因,是这些人员并未系统地接受营销培训,更不是营销专业人员。每个人各自为战,缺乏有效配合,单打独斗,力量单薄,近于打游击。为了改变这种单兵作战的局面,迫切需要配备一支年轻化、具有营销专业知识和技能的营销队伍。可以聘用一名营销经理,下带若干名专业营销人员,组建一支实力雄厚的营销团队。既可分散出击,也可协同作战。可采用底薪+补贴+提成的薪酬模式。

二、进一步建设好网站,发展网络营销渠道。

疗养院虽然是个比较老的事业单位,但由于财政上属于差额拨款事业单位,资金还是比较紧张的,不可能在电视等媒体上投入大量广告费用。因此我院在营销方式要灵活应变,扬长避短,改变自己的营销策略。目前互联网发展迅速且技术稳定,大多数企业都通过互联网来实现企业的推广计划,纷纷扩大网络营销队伍。我院早在2007年就建立了自己的网站,经过多年的运营,积累了一定的网站管理维护经验。但是由于网站规模小、缺乏专职人员、技术和管理水平均较低,导致网站浏览量小,影响力度有限。网络营销工作更是无从谈起,只是在网站上放置部分业务套餐,属于较低层次的营销形式。

为了在日益激烈的互联网中取得一席之地,利用网络推广来提高业绩从而提升竞争力,首先要扩大网站规模,配备专业的技术和管理人员,自主规划和建设网站,扩大信息来源渠道。营销人员与网络管理人员协同工作,共同制定网络营销计划、方案以及实施步骤,组织较大型的网络营销活动,以网站为核心来做网络推广,为疗养院和体检业务做宣传。为了提高网站流量,可以把网站的外链发布到各种正规、相关、优质的平台上面,从多方面对网站进行宣传以吸引更多的用户访问网站,增加潜在的客户。要扩大网络营销所带来的效应,要将网站的广告信息发布到浏览量较高的商务网站中。让网站被更多人认识,提高网站知名度,这是网络营销中关键的一步,也是解决网站较少用户访问的方法。

三、增加投入,开展多种媒体广告营销模式。

增加一定投入,在多种媒体上进行广告,扩大我院知名度。实施过程中,要注意:1.  锁定从化等周边市县目标客户,集中在目标受众身上打广告,减少费用,避免浪费。2.  减少价格竞争,重点关注感兴趣的顾客。将广告投放在离退休老人等特定的消费群身上,制造差异化。3.  给目标受众定位,结合离退休老人身体特点,推出有特色的体检套餐。4.  增加回访转换率,是我院营销应该努力的方向。

加强我院营销工作的同时,必先加强我院硬软件建设。须知打铁还需自身硬,摒弃僵化落后的做法,更新观念,紧跟时代步伐。加强全员培训,充分调动发挥每个人潜能,人尽其才。加强院办公、医疗的网络化、信息化和现代化,建设现代化的疗养院。

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