为提升业务水平和服务保障能力，扎实推进高质量发展，近日，房务科开展系列业务培训和实操考核。

本期培训考核以“岗位练兵”为抓手，以“练好内功，提升修养，增强本领”为目标，结合工作实际，在优化服务人员的知识结构、强化岗位实操技能上下功夫，以集中授课、分组教学和个人实操相结合等方式，围绕流程标准、质量要求开展《会议会场服务》《服务指南讲解》《乘车、电梯服务礼仪》等培训课程，并进行理论学习书面考核和会议服务实操考核。

以考促学，进一步提高了会务布置、宾客迎送、会场服务等方面的服务能力。大家纷纷表示，要继续加强政治理论和业务知识学习，将培训成果转化为实践能力，树立良好的客房服务形象，增强主动服务意识，不断提高房务队伍服务中心大局的能力，用心用情用力做好新时代老干部服务工作。

图文：许嘉惠

编辑：连莉娟

初审：邓远云

审核：尹彪