为进一步提升会场服务水平,夯实发展根基,3月27日,康养服务科以会场服务为主题,组织开展季度考学工作。
此次考核以专业、细致、高效为服务标准,对服务员的会前准备、会中服务及会后收尾工作进行全面考核。服务员按照会场服务标准规范摆放茶杯与纸张,精准把控位置与间距,适时、轻盈地添加茶水,礼貌恭送客人并引导有序离场,随后迅速清理会场,展现出严谨的工作态度,营造出温馨舒适的氛围。
通过此次考核,服务员对会场服务流程有了更深刻的理解和掌握,团队协作能力也得到了提升。大家纷纷表示,要把用心用情、精准服务的理念切实融入为老服务中,持续优化服务流程,以更高品质的服务做好老干部事务工作。
文字:许嘉惠
图片:作者提供
编辑:连莉娟
初审:李巧林
审核:邓远云