——我院召开2019年第一期进修考察学习交流报告会

根据工作部署，我院于2019年2月26日在荔晟楼二楼会议厅召开今年第一期进修考察学习交流报告会，全院96名干部、专业技术人员参加会议，其中22人作交流报告。

副院长谭献慧在交流报告中指出，做好疗养院的服务管理必须做到以下3个方面。一是要做好服务与管理，要以疗养服务对象需求为风向标，不断提升服务水平和品质，各级管理人员在日常管理中必须重视过程管理和结果掌控，强化对员工的引导和培训，加强制度落实的督促检查，做好现场管理，及时发现问题和解决问题。二是要注重工作绩效与管理，要将员工的恪尽职守、创新服务、无私奉献、弘扬工匠精神、传递社会正能量与工作绩效挂钩，通过严格管理、服务创新提升疗养满意度、经济效益。三是要学以致用，要把优秀的管理理念与我院工作实际相结合，重视疗养院文化的传承和发扬，通过对标学习，查找自身不足，并在日常管理中加以改善落实，探索一条适合疗养院自身的管理模式，推动疗养院转型发展高质量发展，为打造动力足活力旺事业兴的新时代疗养院而不懈努力。

通过会议，搭建交流平台、共享学习成果，引领大家跟随着外出考察学习进修人员的脚步开阔视野、学习取经，提供边听边问、边看边议、边学边思的平台，横向对比各单位的文化底蕴、发展理念、医疗技术、服务品牌和水平、管理方法等，找出短板，引起共鸣，充分调动开拓创新的积极性，促推员工主动对标优秀、学以致用，倍加坚定了推动疗养服务不断迈上新台阶的决心。