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真诚为疗养员服务的感想
时间:2012-10-25
真诚为疗养员服务的感想
    广东省干部疗养院地处驰名中外的疗养胜地——从化温泉风景区。这里山青、水绿、天蓝,鸟语、花香、虫鸣,身处这广州美丽的“后花园”,犹如亲临世外桃源,远离都市的喧嚣,守候心灵的静谧。来我院均是60岁以上的老年疗养员,是心血管疾病的高发人群,因此做好疗养员膳食营养指导和管理工作,改变疗养员不良的饮食行为,对于预防某些疾病的发生和促进康复有非常重要的意义。我根据疗养员的特点疗养员饮食进行营养指导和健康管理 现简述如下疗养员入院后,每天疗养员膳食调查,与疗养员进行沟通了解其饮食习惯和口味需求,了解其是否患有肥胖、高血压、心脏病、糖尿病等与膳食行为相关的代谢综合征疾病。在个案交谈中,将不合理的膳食行为对健康的影响以及科学的膳食理念、营养学知识,有针对性地传授给他们,使他们树立正确的膳食理念。以及为特殊饮食需要的疗养员制定营养治疗计划,掌握营养治疗的技术管理,设计各种治疗膳食,并计算其营养价值,制订出疗养员的营养食谱。 
我平日和疗养员聊天,陪他们散步,渐渐走近了他们的生活,走进了他们的内心世界。
在现实生活中有很多的不如意的地方,有很多令人尴尬的场面。记得刚到疗养院餐饮部上班时,有的疗养员称我是服务员,当时让我对未来美好的憧憬就在一刹那瓦解了,这和我追求的、向往的营养师专业有太大差距,我的梦想和我追求的在瞬间凝固了。对于疗养员的不理解,我心中虽然感到委屈,但我没有逃避,我选择了面对,我要用我的爱心、耐心、细心和责任心来感动他们。让疗养员有回到家一样的感觉。当我进行膳食调查时,我轻声问候,静静的聆听,真诚地并专业化回答疗养员提出的每一个问题。在疗养员出院时,微笑地祝阿姨阿叔一路平安。微笑,只要你微笑,便有无数的微笑回应你的微笑,只要你微笑,生活就充满阳光,充满着感动。每当疗养员出院时握着我的手说:“小丘,这段疗养期间感谢你对我们的细心照顾时”我倍感欣慰,所有的辛劳、所有的委屈都在瞬间释然。
有一件事情,一直让我记忆犹新。省安全厅的一位疗养员每天我负责他的一日三餐的特殊饮食,而且每天我都会亲自下厨制作他个人的特殊饮食餐。一天中午他吃完中午饭忘记拿背包了,可能背包里面有贵重的东西,那位疗养员不见东西肯定很着急找,过后我们餐饮部联系那位疗养员,告诉他背包在餐厅。老领导交代下午吃饭的时候再来取。下午那位疗养员过来领背包当面感谢我们。事后疗养员在意见表上详细地写了这件事,不仅表扬我服务态度好、耐心、细心、上进心强的年轻小伙子。而且也表扬了我们疗养院的管理好,工作人员素质高。从这件小事我体会到:一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个部门的作风。只要我们用心去为疗养员做每件事情,疗养员就会真心地感动。
在疗养院工作了2个月多,我深深体会到,要完成好疗养工作,不仅要有全心全意为疗养员服务的思想,更要有为疗养员服务的本领。我可以骄傲地说,在这点上我没有输给任何人。我能够把大量的时间用在为疗养员服务的点点滴滴上,并在课外时间能专心参加继续教育学习。不断充实自我,完善自我。作为新时代的营养师,作为疗养院中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造疗养院全体工作人员新形象作出我们应有的奉献。发挥我们个人窗口作用,为疗养院的建设发展贡献我们的微薄之力。
                                         营养师:丘瑞坤
                               
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