行政科 谭献慧

     党的十八大是我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会，报告立意高远、内涵丰富、催人奋进，从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、实现什么奋斗目标等重大问题，再次明确提出了中国共产党将继续高举中国特色社会主义理论体系大旗、继续走中国特色社会主义道路、继续向全面建成小康社会迈进。对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，在全面建设小康社会的关键时刻和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，党的十八大对党和国家各项事业作出全面部署，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图。

   十八大报告中高度重视民生问题，把改善民生、创新社会管理放在重要地位，提出了“要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。”、“积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业。”、“提高人民健康水平”、“坚持为人民健康服务的方向”等工作要求，让人很受鼓舞，为我院今后全面提高干部疗养和健康管理工作科学化水平指明了方向。

准确领会把握十八大精神，结合院的中心工作实际抓好贯彻落实是每一位党员义不容辞的责任。做好干部疗养服务和健康体检工作，逐步形成集健康体检、温泉疗养、理疗康复、药膳食疗、健康指导等“五位一体”的健康管理系统化服务模式，加强队伍建设，提高服务质量，优化整合资源，推动疗养体检事业平稳较快发展是我院的工作重点。我们要学以致用，用十八大精神武装头脑，指导各项工作开展，务求取得实效。

一、勇于开拓创新，提升服务质量。创新服务手段，创新服务机制，创新服务载体，努力提高服务老干部、服务体检对象、服务职工群众的能力，多想办法谋发展，多创效益上台阶。一是从细节入手，做好老干部服务工作。“虚心”听取老干部的意见和建议，了解他们各方面情况。对老干部要有“爱心”，象亲人一样关心爱护他们。“诚心”地为老干部办好事、办实事，为他们排忧解难。对老干部要有“耐心”，工作耐心细致，体贴入微。无论在疾病的医疗护理，身心康复和日常生活需要等方面，为他们提供优质服务。从健康、愉快、安全角度着想，不断创新疗养期间活动内容，丰富老干部精神文化生活，改善饮食居住条件，使各项工作适应离退休干部队伍的新变化和改革开放的新要求。二是改善体检环境，完善健康检查科目，提高医疗服务质量和水平，建立健康管理系统化服务新模式，拓宽疗养体检业务市场，确保各项工作有新进展。

二、改善硬件设施，提供良好环境。积极争取上级支持，加快基础设施的改造。一是疗养区、餐饮部和理疗门诊康复大楼之间应加设长廊，遮风挡雨，方便老干部出行。二是每栋疗养房都应设活动室，内配置麻将台、健身器材和养老健身书籍等，便于老干部之间的交流和娱乐。三是增设一间陈列室，摆设疗养院的历史资料和照片及院的发展历程简介，定期举办老干部书画、摄影作品比赛，将获奖作品供展览，为老干部提供施展才华的平台。也是对院历史的沉淀和积累，为今后院的宣传提供大量的素材。四是充分利用温泉水资源，改造水疗部设施，使之成为温泉水疗康复基地。

    三、创新发展模式，打造行业品牌。鼓励和支持员工技术创新，充分发挥人的能动性。培养和引进高素质人材，在“疗”和“养”上下功夫，研究和开发“康复治疗和养生”的新项目，打造自己的精品，使院由身体康复的传统疗养型向身体健康和精神愉快并重的疗养服务和康复中心转移。

    四、重视自身建设，提高员工素质。采用正确的培养、培训方法，配套科学的激励机制塑造培养高层次人才，最终打造出一流的人才队伍，通过一流的管理，创造一流的业绩。

一是加强制度建设。建立健全规章制度，用制度管人，做到制度面前人人平等，使干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样，充分调动员工的工作积极性。二是定期对员工进行礼貌礼仪及服务技能的培训和考核。三是定期组织医务人员学习专业理论、新知识和医学法规，熟练基本功。四是采取走出去、请进来的办法，安排相关人员到上级医院、疗养院进修学习、实地考察，定期组织中层干部进行管理技巧和能力及相关知识的学习培训，提高业务水平。五是增强责任意识和大局意识。中层干部要胸怀宽广，敢于负责任，勇于接受领导和群众的批评意见，及时纠正不足，找出解决问题的办法，提高管理水平。员工要明确肩负的责任，奋发有为做好本职工作，并积极对院的发展提出建议。

    我们必须抓住发展的战略机遇期，深入贯彻党的十八大精神，深化改革，创新驱动，进一步提升我院的综合竞争力，以积极的心态应对事业单位改革，以坚定的信心拓展疗养体检业务，以奋发的精神促发展惠民心。增强院自身造血功能和发展实力，改善疗养条件，提高疗养服务对象的生活质量，提升疗养服务对象的精神生活幸福感，让疗养员和员工共享改革发展成果，让发展成果普惠老干部、疗养体检对象。