撰稿人：吴木成  审稿人：廖小安

营销就是通过一定的宣传教育手段，迫使目标观众或听众赏识自己的产品、服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力。营销对一个单位的经营具有十分重要的意义。

我院自从开展体检业务以来，对外营销其实很早就开始了。为此院成立了广州经营部，曾配备了三名人员，专门负责广州的营销工作。院同时建立了门户网站，初步开展网上营销工作，由办公室负责管理。在节假日，通过QQ、微博、微信、电子邮件、广告、宣传栏等多种形式多渠道地拓展体检业务，取得了非常可喜的成绩。但总的来看，营销模式是分散的零碎的，缺乏有效的系统的营销模式。下面我浅谈做好营销工作的几点意见，作为做好院营销工作的补充。

一、打造一支实力雄厚的营销团队。

我院虽然早就成立了广州经营部，配备了三名专门营销人员，但除一名做得比较突出之外，另两名效果一般。究其原因，是这些人员并未系统地接受营销培训，更不是营销专业人员。每个人各自为战，缺乏有效配合，单打独斗，力量单薄，近于打游击。为了改变这种单兵作战的局面，迫切需要配备一支年轻化、具有营销专业知识和技能的营销队伍。可以聘用一名营销经理，下带若干名专业营销人员，组建一支实力雄厚的营销团队。既可分散出击，也可协同作战。可采用底薪+补贴+提成的薪酬模式。

二、进一步建设好网站，发展网络营销渠道。

疗养院虽然是个比较老的事业单位，但由于财政上属于差额拨款事业单位，资金还是比较紧张的，不可能在电视等媒体上投入大量广告费用。因此我院在营销方式要灵活应变，扬长避短，改变自己的营销策略。目前互联网发展迅速且技术稳定，大多数企业都通过互联网来实现企业的推广计划，纷纷扩大网络营销队伍。我院早在2007年就建立了自己的网站，经过多年的运营，积累了一定的网站管理维护经验。但是由于网站规模小、缺乏专职人员、技术和管理水平均较低，导致网站浏览量小，影响力度有限。网络营销工作更是无从谈起，只是在网站上放置部分业务套餐，属于较低层次的营销形式。

为了在日益激烈的互联网中取得一席之地，利用网络推广来提高业绩从而提升竞争力，首先要扩大网站规模，配备专业的技术和管理人员，自主规划和建设网站，扩大信息来源渠道。营销人员与网络管理人员协同工作，共同制定网络营销计划、方案以及实施步骤，组织较大型的网络营销活动，以网站为核心来做网络推广，为疗养院和体检业务做宣传。为了提高网站流量，可以把网站的外链发布到各种正规、相关、优质的平台上面，从多方面对网站进行宣传以吸引更多的用户访问网站，增加潜在的客户。要扩大网络营销所带来的效应，要将网站的广告信息发布到浏览量较高的商务网站中。让网站被更多人认识，提高网站知名度，这是网络营销中关键的一步，也是解决网站较少用户访问的方法。

三、增加投入，开展多种媒体广告营销模式。

增加一定投入，在多种媒体上进行广告，扩大我院知名度。实施过程中，要注意：1.  锁定从化等周边市县目标客户，集中在目标受众身上打广告，减少费用，避免浪费。2.  减少价格竞争，重点关注感兴趣的顾客。将广告投放在离退休老人等特定的消费群身上，制造差异化。3.  给目标受众定位，结合离退休老人身体特点，推出有特色的体检套餐。4.  增加回访转换率，是我院营销应该努力的方向。

加强我院营销工作的同时，必先加强我院硬软件建设。须知打铁还需自身硬，摒弃僵化落后的做法，更新观念，紧跟时代步伐。加强全员培训，充分调动发挥每个人潜能，人尽其才。加强院办公、医疗的网络化、信息化和现代化，建设现代化的疗养院。