为创新创优老干部服务工作，构建“大健康、大服务、大保障”工作格局，近日，房务科召开业务培训动员大会，会上邓远云科长传达学习习近平总书记关于老干部工作的重要指示精神，强调要以“练好内功，提升修养，增强本领”为抓手，以促进服务人员的业务水平和职业素质为目的，通过集中培训和分组练习，进一步提高服务能力和水平，着力打造一支本领过硬的服务型团队。

三月的业务培训由房务科殷健文、黄婉冰、许嘉惠等负责，分别主讲了《会议会场服务知识讲解》《会议会场服务实操教学》《如何更好的做好会场服务》等课程，贴近工作实际，从每一个服务细节入手，明确服务标准、规范操作流程，如会议摆放的茶杯与桌边距离、如何正确使用指引的手势等，让大家对会场服务有了更深刻的理解。

培训内容通俗易懂、生动有趣，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围，掀起了技术练兵的热潮。完成理论培训后，各片区自觉利用工作空隙加强会议会场服务的实操练习。在每一次针对性训练中，大家都能通过相互指出存在问题，不断规范完善服务流程和服务细节。三片区多次邀请一、二片区班长殷健文和黄婉冰进行现场指导，各片区班长还约定每周派出四位选手进行能力大比拼，搭建竞技平台，既学习别人优秀之处，又能认识自身差距。

艺多不压身，功到自然成。通过技能培训，大家获益良多，纷纷表示：只有加强学习，不断提升服务技能，才能适应改革后中心业务发展需要。我们要不断挑战潜能，突破自我，用心用情精准服务老干部，努力在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。(通讯员：许嘉惠)