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值得分享的两句话
时间:2022-05-23     点击率:492

我和许多人一样,每天都能在微信上接收到各种各样的心灵鸡汤,但是珠岛行还是给我的人生留下了不可磨灭的记忆。

我想分享的第一句话是:己所不欲,勿施于人。说到底这是责任心的问题。个人之于社会大众,是应该扛起责任大旗的,但是纵观民情,养猪的不敢吃自己养的猪肉,养鸭的不敢吃自家鸭子下的蛋,诸如此类,比比皆是。也许,这些事情都离我们有点远,那就想想我们的身边事吧,如果自己洗的碗你都不敢用,如果自己炒的菜你不敢吃,那么,当职业尊严扫地,个人的自尊自信和自强又从何谈起呢?所以,我觉得每个人都应该负有社会责任心,不要被行业潜在的不规范行为带进发展的困境。我们常常都说要创新,经过学习,我才知道,创新不但是要引领行业的新规范,还要持之以恒做到更好,更要在规范动作的基础上多搞新花样。

我想分享的第二句话是:顾客就是上帝。作为服务业的从业者,这是一句再也熟悉不过的话。在过去,我也坚持把顾客当做上帝一样顺着,并且,当我自己作为顾客需要别人提供优质服务的时候,也要求别人吃透这句话。在珠岛,我跟着服务员上了一个多月的班,经常是早上六点四十五分到位,站着上足了八小时的班,不但要托盘上岗,经常还要因为催菜、下漏单之类的小事情被顾客骂。看着他们工资单上的一千多块,想想自己从悠闲舒适的远处走近了他们的艰辛,倍加感受到做服务员的不易。从此,当我作为顾客,对别人提供的服务不满意的时候,我不会选择给脸色别人看,而是耐心的问,耐心的等候。我觉得,给别人多一些宽容,也等于给自己创造了平和的心境,也就对社会和谐贡献了应有的力量。


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