前几天，早上九点，我去查房。敲门，按门铃，无人应答，于是我用公卡开门查房。看见厕所门关着，就一边说“您好”一边敲了敲门。谁知道里面的老同志应了一声：您什么好，正是上厕所的时间，你们一会来搞卫生一会又来查房，还让不让人上厕所了......本着责任心，我本想有时间就该多去看看老人家，多沟通沟通，进一步加强疗护关系的，谁知道竟然惹来一顿埋怨，我感到莫名的伤心和无语。黯然走出房门，我想起了某天中午的一点半钟，一个推销保险的同志打电话来，刚开口说到保险，就被我臭骂了一顿（原本我接到类似电话都只会用一句“对不起，我没时间听”来挂断电话的）。我想，人与人之间的互相尊重，首当其冲是从尊重对方的习惯开始的。换位思考，假如我是那个老干部，本来就有老年性便秘，在那个时候总是被打扰，可能会更加的愤怒。于是，过了十五分钟，我又来到了他的房间。我给他道歉，微笑着聆听他的感受，进一步了解了他的需求，给他专门制定了查房和搞卫生的时间，写在小纸条上贴到了房门上。我以为自己只是顺手帮一个固执又坏脾气的老人做了件力所能及的事，谁知道他竟然对我微笑起来，和我话起了家常，言语间，充满了对我院工作人员的好评。来自工作上的被肯定，令我的天空一扫阴霾，心情大好。恍然大悟：只要愿意去付出真心，老人年纪再大，他还是可以感受到真情实意的。
