客房部2013年重点工作安排表
2013年4月—2013年12月
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任 务 |
序号 |
工作内容 |
负责人 |
配合科室 |
进度要求 |
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队伍建设 |
1 |
前台聘任班长，高薪外聘或内部产生。 |
孟繁钰 |
办公室 |
全年 |
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2 |
房务聘任付班长，内部产生。 |
孟繁钰 |
办公室 |
全年 |
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3 |
加强培训，提高服务人员的素质（语言、服务技巧等）。 |
孟繁钰 |
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全年 |
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办公软件 |
4 |
完善前台办理入退房手续的全计算机操作。 |
孟繁钰 |
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全年 |
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5 |
前台预订房的软件系统 |
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办公室 |
全年 |
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6 |
消费清单的软件系统 |
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全年 |
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7 |
前台安装监控设备 |
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全年 |
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硬件改造 |
8 |
水疗部硬件改造。 |
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办公室 行政科 |
全年 |
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